服務(wù)承諾
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關(guān)鍵詞:
2011-08-30
江門市虹艷照明有限公司是專業(yè)從事戶外照明燈具生產(chǎn)的專業(yè)廠家，公司擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，嚴(yán)格按 ISO9001：2008 標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量可靠，在全國路燈照明用戶中享有良好的聲譽(yù)。公司對售后服務(wù)執(zhí)行 ISO9001：2008質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)控制，對相關(guān)服務(wù)方面的內(nèi)容作如下說明和承諾：
一、售后服務(wù)機(jī)構(gòu)和力量
公司擁有健全的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu) ,包括專門的安裝技術(shù)咨詢維修服務(wù)隊(duì)。本公司所有的產(chǎn)品給予終身維護(hù)。
二、保修
公司所供產(chǎn)品提供一年的保修期，承諾保修期內(nèi)免費(fèi)提供維修和保養(yǎng)；保修范圍包括除人為破壞和發(fā)生不可抗拒力因素影響外的一切故障和質(zhì)量問題。
三、報(bào)修
我公司承諾報(bào)修響應(yīng)時(shí)間為 5 分鐘，到達(dá)維修現(xiàn)場為 24 小時(shí)，維修現(xiàn)場工作時(shí)間實(shí)行連續(xù)不間斷工作，直到故障完全排除。
四、賠償責(zé)任
除因人為破壞或發(fā)生不可抗拒力因素影響外，因本公司產(chǎn)品質(zhì)量問題而造成的損失，由我公司給予賠償。
